Miele Servisinde Sık Gelen Çağrılar
Miele cihazlarında bize en sık hangi şikâyetlerle ulaşıldığını ve bunların hangi kontrollerle çözüldüğünü burada topladık. Kendi cihazınızdaki belirtiyi burada görürseniz, servisi aramadan önce deneyebileceğiniz adımlar da yazılı.
Bu sayfada müşteri yorumu yayımlamıyoruz. Doğrulayamadığımız bir yorumu yayımlamak, doğrulayamadığımız bir arıza kodunu yayımlamaktan farklı değil — ikisini de yapmıyoruz. Bunun yerine sahada gerçekten karşılaştığımız çağrı örüntülerini yazdık. Bu yüzden sayfada yıldız/puan verisi (Review schema) da yoktur.
Bu markada en sık duyduğumuz şikâyetler
Aşağıdaki liste, Miele için hazırladığımız hizmet sayfalarındaki belirti başlıklarından derlendi. Telefonda ilk sorduğumuz şey de budur: cihaz ne yapıyor, ne yapmıyor.
- Ekranda F ile başlayan bir kod var — kontrol sırası
- Bulaşık makinesi su almıyor ya da program başlamıyor — kontrol sırası
- Cihazın altında su birikiyor — kontrol sırası
- Bulaşıklarda kireç lekesi ve mat görünüm var — kontrol sırası
- Kurutma yapmıyor ya da çamaşır nemli kalıyor — kontrol sırası
- Program seçici tepki vermiyor — kontrol sırası
En sık gelen kodlar
Telefonda en çok bu kodlar okunuyor. Her birinin sayfasında kullanıcının kendi yapabileceği kontroller ayrı yazılıdır.
| Kod | Ne bildiriyor |
|---|---|
| F86 | Tuz haznesi kapağı açık — Arıza değil; kapağı sıkıca kapatmak yeterlidir. |
| F87 | İyon değiştirici sorunu — Önce tuz seviyesini kontrol edin; tuzsuz çalıştırmak sık sebeptir. |
| F138 | Su sızıntı emniyeti devrede — Taban tepsisinde su var; makineyi durdurup musluğu kapatın. |
| F70 | Alt kısımda su birikimi — Kaçak bulunmadan çalıştırmaya devam etmeyin. |
| F100 | Modül iletişimi kesildi — Çoğu vaka bağlantı kaynaklıdır, parça arızası değil. |
| F65 | Tambur aydınlatması — Yıkamayı etkilemez; onarım aciliyeti düşüktür. |
Telefonda çözülen çağrılar
Gelen çağrıların bir bölümü randevu gerektirmiyor. 17 yıllık işleyişimizde telefonda çözülen çağrıların ortak yanı şu: belirti, ölçüm gerektirmeyen bir bakım ya da kullanım konusuna işaret ediyor. Miele tarafında en sık duyduğumuz cümleler arasında şunlar var: “program seçici tepki vermiyor”, “ekranda f ile başlayan bir kod var”, “bulaşık makinesi su almıyor ya da program başlamıyor”, “cihazın altında su birikiyor”. Bu tür durumlarda ne yapılacağını telefonda anlatıyoruz ve ücret talep etmiyoruz.
Sahadan
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Hizmet aldınız mı?
Geri bildiriminizi telefonla iletebilirsiniz. Yorumları ancak doğrulayabildiğimizde yayımlarız.
0850 308 3118